在疗养院里,一位名叫薇拉的老年女士连同她的轮椅一起从楼梯上跌落,当场去世。站在一旁的是她的看护人桃乐丝(由凯西·贝茨饰演),她手中握着疑似凶器,成为唯一的嫌疑人物。桃乐丝为薇拉工作已有40年,长久以来忍受着雇主的责骂和不合理要求,因此这场事件很容易被解释为带有报复动机的谋杀。警方一直试图对她定罪,并建议判处20年监禁。这起案件惊动了远在纽约担任记者的桃乐丝的女儿莎琳娜(由詹妮弗·杰森·李饰演)。她亲自投入调查,与多年未见的母亲重聚,并与母亲共同生活了一段时间。这次重聚迫使她重新审视过去那些阴暗的时光,而桃乐丝也不禁想起女儿小时候的模样。同时,一个恶魔般的影子也在她的记忆中浮现,那是她的丈夫,曾经对她施以暴力。当忍无可忍时,她采取了最终的反击……
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