奥地利年轻的皇后茜茜（由罗密·施奈德饰演）到访匈牙利，当地人民对她怀有深深的热情，这种热情与政治无关，使茜茜对这一片土地和其人民产生了浓厚的喜爱。在她而言，这仿佛是从维也纳宫廷的重重压迫中得到释放的唯一路径。然而，正当她与安德森伯爵在匈牙利努力安抚那些不愿屈服��贵族之时，皇太后苏菲（Vilma Degischer饰演）却在到处散布有关茜茜与伯爵之间的流言。弗兰兹（由卡尔亨兹·伯恩饰演）一心专注于国事，也允许母亲苏菲干预政务，甚至包括对孩子的抚养。当茜茜被诊断患有严重肺结核后，弗兰兹竟顺从母亲的想法，让医生将孩子从茜茜身边带离。茜茜被送往一个遥远的小岛疗养，虽然孤独，但在母亲的悉心照料下，她的健康逐渐恢复。茜茜康复后，陪同弗兰兹拜访意大利北部。当地的民族主义者强烈反对奥地利的统治，对王室表现出敌意。然而，当茜茜和女儿在圣马可广场重聚时，她以自己的善良感动了意大利民众，他们热烈欢迎她与女儿的团圆。