在中产家庭乐里芙家中工作的女佣苏菲(由桑德里娜·伯奈尔 Sandrine Bonnaire饰),一直在细心地隐藏着自己文盲的问题。她性格隐忍且受人认同,总是谨小慎微以免出错。尽管乐里芙一家始终对她礼貌有加,但他们之间的地位差距依然显而易见。 在镇上的邮局,苏菲结识了同为贫穷阶层的珍(由伊莎贝尔·于佩尔 Isabelle Huppert饰)。珍因为对富裕阶层怀有强烈的不满之情,成为了苏菲的朋友后,总是鼓动苏菲,希望她能与上层社会划清界限。随着矛盾加剧,苏菲的秘密最终在乐里芙家暴露,曾经的和谐表象瞬间崩解,珍与苏菲的反抗如同风暴般猛烈……
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