影片的情节围绕着小镇牧师沃尔特·古德菲勒（由罗温·艾金森 Rowan Atkinson 扮演）展开，他是一个忠诚的上帝侍奉者，每天忙于教区事务，并为即将召开的牧师大会准备演讲稿。然而，在这繁忙的背后，他忽视了家庭生活以及妻子格洛里亚·古德菲勒（克里斯汀·斯科特·托马斯 Kristin Scott Thomas 饰）的感受。妻子不仅感受不到应有的关爱，还被各类家庭琐事所困扰，也为正处青春期的女儿与男友的关系担忧不已，而懦弱的儿子则在学校中屡屡受到同学们的欺负。此外，邻居家狗夜晚的吠声也让她心烦意乱。此时，家中迎来了名为格雷斯·霍金斯(由玛吉·史密斯 Maggie Smith 饰)的管家，这位温柔的老人就像家人一样开始照顾和关心他们一家。随着管家的到来，事情开始悄然改善，邻居家的狗突然不再叫唤，格洛里亚·古德菲勒的情人也消失无踪，所有的困扰似乎都在向好的方向推动。虽然一切变化皆与这位管家有关，但令人意想不到的是，她背后隐藏着一个巨大的秘密......©豆瓣